الشحن والتسليم
الدفع عند الاستلام
نقدّم لعملائنا داخل دول الشرق الأوسط خدمة الدفع عند الاستلام لراحةٍ أكبر وأمانٍ أكثر أثناء التسوق.
يتم الدفع فقط بعد استلام الطلبية من مندوب التوصيل والتأكد من محتوياتها.
لا نطلب أي دفعات مسبقة، وجميع عمليات الدفع تتم مباشرة عند استلام العميل للشحنة.
الشحن والمناولة
نحن فخورون بتقديم خدمات الشحن داخل منطقة الشرق الأوسط فقط.
يشمل ذلك المملكة العربية السعودية، الإمارات العربية المتحدة، الكويت، قطر، البحرين، وسلطنة عمان. حاليًا لا نقوم بالشحن إلى خارج هذه الدول، وفي حال تم تقديم طلب من موقع خارج الشرق الأوسط سيتم التواصل مع العميل لإلغاء الطلب أو استبداله.
الحزم المفقودة
موقع landmart.shop غير مسؤول عن أي خطأ في العنوان يتم إدخاله أثناء عملية الطلب. يرجى التأكد من صحة عنوان الشحن والفواتير قبل تأكيد الطلب. إذا حدث أي خطأ من جانبنا، فسوف نتحمل المسؤولية الكاملة ونعيد إرسال الطلب دون أي تكلفة إضافية على العميل.
وقت الشحن
يختلف وقت الشحن حسب موقع العميل داخل الشرق الأوسط، وتقديراتنا كالتالي:
| المنطقة | مدة الشحن المقدّرة |
|---|---|
| الرياض / جدة | 1 – 2 يوم عمل |
| باقي دول الشرق الأوسط | 3 – 5 أيام عمل |
أقصى مدة للتوصيل: 7 أيام عمل (لا يشمل وقت المعالجة من يوم إلى يومين)
معلومات التتبع
سيتم إرسال بريد إلكتروني يحتوي على رقم التتبع بمجرد شحن الطلب. في بعض الحالات الخاصة أو مع عروض الشحن المجاني، قد لا يتوفر رقم تتبع مباشر.
هل سيتم إرسال العناصر الخاصة بي في حزمة واحدة؟
لأسباب لوجستية ، سيتم أحيانًا إرسال العناصر في نفس عملية الشراء في عبوات منفصلة ، حتى إذا كنت قد حددت الشحن المشترك.
خدمة العملاء
إذا كانت لديك أي استفسارات إضافية حول الشحن أو التوصيل، لا تتردد في التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو نموذج “اتصل بنا”، وسنكون سعداء بخدمتك.